CONDICIONES DE COMPRA ALUSPORT BOTTLES S.L.

OBJETO

La prestación de los servicios y la venta de artículos a través de este sitio web es realizada por ALUSPORT BOTTLES S.L. con CIF: B-65867962, domicilio social en; C/ Alfons XII 687 697 08918 Badalona y está limitada a aquellos usuarios mayores de 18 años con capacidad para contratar.

El presente documento (juntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige la prestación de los servicios y la compra de productos a ALUSPORT BOTTLES S.L. (en adelante, las «Condiciones»). Lee atentamente las presentes Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad, ya que al utilizar los servicios o hacer un pedido a través de nuestra Web, quedará vinculado por estas Condiciones, y demás políticas referidas. En el caso de que no esté de acuerdo con los textos legales anteriores, no debe acceder al servicio, ni comprar productos en nuestra web.

ESTAS CONDICIONES PODRÍAN SER MODIFICADAS. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en el momento de uso del sitio web.

AMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán a las ventas de productos realizada por ALUSPORT BOTTLES S.L. a Clientes residentes en España. En caso de realizarse ofertas y campañas especiales, podrán ser de aplicación términos y condiciones adicionales establecidos para dichas ofertas y campañas. En caso de conflicto, los términos y condiciones adicionales de dichas ofertas y campañas prevalecerán sobre los presentes términos y condiciones.

ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

La realización de pedidos a través de nuestra Web implica necesariamente aceptar estas condiciones de compra. De este modo, mediante la marcación de la casilla que indica estos términos y condiciones en nuestros formularios de pedido, acepta sin reservas de ninguna clase las presentes condiciones generales, las cuales detallamos y ampliamos en el presente documento.

OPCIONES ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

Las opciones de recogida, envío y plazos de entrega de productos en Stock serán las siguientes;

Envío

La entrega de los pedidos se realiza a través de las diferentes empresas de transporte con la que mantenemos acuerdos de colaboración.

Envíos a Península:

Plazo de entrega 2 – 3 días hábiles para productos que encuentren en Stock.

Envíos a Baleares:

Plazo de entrega 2 – 3 días hábiles para productos que se encuentren en Stock.

Envíos a Canarias:

Para entregas a Canarias deberán contactarnos en info@abottle.eu

Envíos a Unión Europea:

Plazo de entrega 3-4 días aprox.

Para entregas a países fuera de la UE deberán contactarnos en info@abottle.eu

Los plazos que le hemos indicado son fechas de entrega estimadas, en función de factores que pueden variar por las características del pedido o por causas ajenas a nuestra voluntad, dificultades en la entrega de la mercancía. (Número de productos solicitados, disponibilidad, volumen).

Pueden darse circunstancias excepcionales (periodo navideño, huelgas de transporte, climatología o similares) por lo que los envíos pueden sufrir alguna demora.

Con carácter general todos nuestros pedidos los tramitaremos y gestionaremos de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos no disponemos de servicio de recogida ni entrega de pedidos.

No podemos responsabilizarnos si los datos que nos suministra en su compra son inexactos o incompletos, o bien si no fuese posible finalizar la entrega del pedido por ausencia del destinatario u otros motivos no imputables a ALUSPORT BOTTLES S.L.

La titularidad de los productos pasará de ALUSPORT BOTTLES S.L. al cliente en el momento de la entrega de estos.

GASTOS DE ENVIO

  • Envíos a Península- A confirmar dependiendo del destino
  • Envíos a Baleares- A confirmar dependiendo del destino
  • Envíos a Canarias– A confirmar dependiendo del destino
  • Envíos a Unión Europea- A confirmar dependiendo del destino

Los gastos podrán tener un coste especifico dependiente del volumen de compra y el destino, este coste se verá reflejado en el pedido.  Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que se aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas.

Las políticas de envío, entrega y gastos de envío están sujetas a cambios que serán reflejados en este apartado o bien le informaremos previamente al realizar su pedido.

FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria

Los datos para realizar la misma serán remitidos junto al correo electrónico de confirmación del pedido o se mostrarán en la web al confirmar el pedido.

Una vez realizada la transferencia debe enviar el comprobante de ingreso o transferencia antes de 3 días: indicando en el asunto “comprobante de transferencia”. Únicamente se dará validez al pedido una vez que nuestro banco confirme el pago (El plazo de confirmación suele ser de 24/48 h. desde que se realiza la transferencia). De no confirmarse el pago el pedido quedará anulado.

Pago con Paypal

PayPal permite realizar las compras de una manera alternativa, segura y protegida.

Seleccionando la opción de PayPal™ como forma de pago accederá de manera automática a Paypal.es para completar el pago.

Las confirmaciones de los pagos suelen ser de carácter inmediato.

Si desea pago por PayPal y no está registrado simplemente tendrá que completar el formulario de registro.

Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de forma que ALUSPORT BOTTLES S.L.  no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni mediante TPV, ni mediante PayPal.

PAGO CON TARJETA

El precio de compra se cargará en su cuenta bancaria, habitualmente con carácter inmediato o en el plazo de 24 horas a contar desde el día del pedido y, esta se dará por efectiva después de confirmación del pago a nuestro banco.

En el supuesto de que lo TPV (Terminal Punto de Venta RedSys) nos informará de la denegación de la tarjeta, el pedido será cancelado automáticamente, informándole on-line o por correo electrónico de esta anulación.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de manera segura a los servidores de la entidad bancaria y, después, son verificadas con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Sus datos de la tarjeta no se guardarán por parte nuestra y son además protegidos mediante protocolos SSL antes de ser enviados a través de Internet por lo que es imposible que puedan ser sustraídos o interceptados.

DESISTIMIENTO o DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En este caso deberá;

  • Contactar con el Servicio de Atención al cliente de ALUSPORT BOTTLES S.L. en info@provitlab.eu
  • Una vez aceptada la devolución tendrá que enviarnos el producto que desea devolver.
  • Cuando recibimos el producto revisaremos que se cumplan las condiciones para aceptar su devolución.
  • Si la devolución es aceptada, el reembolso se efectuará lo antes posible (una vez recibidos los productos) y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta.

El reembolso del producto se efectuará siempre por el mismo medio de pago con el cual se realizó la compra del producto.

Para realizar la devolución es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin desprecintar ni utilizar.

Exclusiones al derecho de desistimiento y devolución;

Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y dadas las características de la mayor parte de nuestros productos, les informamos de que no se permite la devolución de bienes/productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados y/o abiertos tras la entrega.

Por todo ello, quedará fuera de garantía de devolución:

– Si el producto, una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso

– Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por nosotros. (equipamientos)

– Si se trata de un producto fabricado a medida o personalizado.

– Si el producto no está en perfecto estado y con todo el contenido original.

– Si el embalaje no se ha protegido de forma de que lo recibamos en perfectas condiciones.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Siempre antes de hacer cualquier envío, revisamos cada producto para que llegue en condiciones óptimas.

Si bien, en el caso en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con ALUSPORT BOTTLES S.L.  de forma inmediata a facilitando los datos del producto, el detalle de daño que sufre, explicándonos la situación y adjuntando una foto si procede.

De igual forma tampoco se podrá considerar un defecto la baja calidad del producto debida a una baja calidad en el archivo digital original remitido por el cliente en el caso de productos personalizados.

Las reclamaciones por defectos o vicios visibles en los productos deberán realizarse dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de recepción de los mismos. Dichas reclamaciones deberán incluir el número de albarán de entrega, así como el número de la factura.

Una vez recibido el producto defectuoso, procederemos a examinarlo detenidamente y le comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del artículo se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega.

RESPONSABILIDADES

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web, estará limitado estrictamente al precio de compra de dicho producto.

FUERZA MAYOR

ALUSPORT BOTTLES S.L no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

NULIDAD PARCIAL

Si algunas de las presentes Condiciones o alguna disposición fuesen declaradas nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Recuerde que está sujeto a las Políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use el sitio web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Políticas de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente

LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN

El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, específicamente los tribunales de Barcelona, España.

SUGERENCIAS, QUEJAS O RECLAMACIONES

Puede comunicar cualquier incidencia o reclamación en:

Dirección de correo postal: C/ Alfons XII 687 697 08918 Badalona

Dirección de correo electrónico:   info@abottle.eu

En nuestro número de atención al cliente:    +34 934.60.98.24 o al  608.295.183

La Entidad en cualquier caso, está sujeta a la responsabilidad civil, penal y administrativa establecida con carácter general en el ordenamiento jurídico, sin perjuicio de lo dispuesto en esta Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en adelante la LSSI.

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